Refund policy
- طبيعة المنتجات والشحن: نود التنويه بأن جميع منتجاتنا يتم عملها وصناعتها خصيصاً بناءً على طلبكم المسبق، ولذلك فإن الشحن والتوصيل يستغرق وقتاً وقد يصل إلى شهر أو أكثر حتى تسليم الطلب لباب بيتكم.
- سياسة الاسترجاع: نظراً لأن المنتجات يتم توفيرها وإنتاجها بناءً على طلبكم الخاص من مستودعاتنا العالمية، فلا يوجد استرجاع أو استبدال للمنتج بعد الشراء إلا في حالتين فقط: أن يكون المنتج قد وصل تالفاً، أو تم إرسال مقاس/لون خاطئ من قبلنا. نشكر تفهمكم وصبركم وثقتكم بنا.